Käyttöehdot
Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot koskevat ostoksiasi sivustolta glaseyewear.com ja muista GLAS Scandinavia AB:n (ruotsalainen yritystunnus 559152-7642, Högbergsgatan 97, 118 54 Tukholma, Ruotsi) omistamista verkkotunnuksista sekä niiden käyttöä.
Tekemällä tilauksen ja käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt nämä ehdot. Lue ne huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
1. Tilaukset
Kun tilauksesi on valmis, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi.
Vahvistuksessa ovat kaikki tiedot tuotteista, hinnoista, laskutuksesta ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota meihin heti yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com.
Toisen henkilön nimissä ilman hänen suostumustaan tai muuten oikeudettomasti tehdyistä tilauksista tehdään ilmoitus viranomaisille.
2. Toimitus
Tavallinen toimitusaikamme on 2–7 arkipäivää.
Huomaa, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
Jos toimitus viivästyy ilman ennakkoilmoitusta, ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com.
3. Verot ja toimitusehdot
Kaikki verkkosivuston hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun sitä sovelletaan.
Lähetämme kaikki tilaukset seuraavasti:
- DDP (Delivered Duty Paid) EU:n, Norjan, Sveitsin ja Yhdistyneen kuningaskunnan alueella, mikä tarkoittaa, ettei asiakkaalle tule ylimääräisiä tulleja tai tuontimaksuja.
- DAP (Delivered At Place) kaikkiin muihin kohteisiin, mikä tarkoittaa, että vastaanottaja vastaa mahdollisista tulleista ja tuontimaksuista toimituksen yhteydessä.
4. Hinnat
Hinnat näytetään kunkin markkina-alueen paikallisessa valuutassa (esimerkiksi SEK, EUR, GBP, USD, NOK, CHF).
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja toimittajien kustannusmuutosten, valuuttakurssien vaihtelun, painovirheiden tai muiden meistä riippumattomien syiden vuoksi.
5. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksesi.
Hyväksytyistä palautuksista vähennetään hyvityksestä kiinteä palautusmaksu, 6 € / 6 £ / 60 SEK.
Tarjoamme myös maksuttoman vaihdon 60 päivän ajan, jos haluat vaihtaa toiseen malliin, väriin tai vahvuuteen, kunhan tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Voit rekisteröidä palautuksen tai vaihdon palautusportaalissamme tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com.
5.1 Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Sinun on palautettava tuote ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille peruuttamisesta.
Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, kaikkine alkuperäisine pakkauksineen, etiketteineen ja suojakalvoineen.
Jos tuotteessa on käytön tai vaurion merkkejä, pidätämme oikeuden tehdä arvon alenemista vastaavan vähennyksen.
5.2 Poikkeukset peruuttamisoikeuteen
Peruuttamisoikeus ei koske:
- Yksilöllisesti valmistettuja tuotteita, kuten reseptilinssejä (ellei tuote ole viallinen).
- Tuotteita, joita ei terveys- tai hygieniasyistä voida palauttaa sinetin rikkomisen jälkeen.
6. Reklamaatiot
Kaikilla tuotteillamme on 12 kuukauden takuu.
Jokainen tuote tarkastetaan huolellisesti ennen lähetystä.
Jos saat silti viallisen tai väärän tuotteen, korjaamme asian sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti ilman kustannuksia sinulle.
Ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com ennen kuin palautat viallisen tuotteen.
Kerro nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus ongelmasta.
Jos emme voi korvata tuotetta vastaavalla tuotteella, maksamme hyvityksen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
GLAS maksaa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautuskulut.
7. Vastuunrajoitus
Emme vastaa välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (ylivoimainen este), kuten työtaisteluista, tulipaloista, sodista, viranomaisten toimista tai toimittajien häiriöistä.
8. Vastuuvapauslauseke
Emme vastaa vammoista tai vahingoista, jotka voivat aiheutua silmälasiemme käytöstä tai väärinkäytöstä.
Käyttämällä tuotteitamme hyväksyt nämä ehdot ja niihin liittyvät riskit.
9. Käyttötarkoitus
Silmälasimme on tarkoitettu jokapäiväiseen käyttöön, eikä niitä ole suunniteltu suojalaseiksi.
Ne eivät sovellu käytettäviksi vaarallisissa ympäristöissä tai suojaamaan iskuilta, kemikaaleilta tai UV-säteilyltä enempää kuin kunkin tuotteen kohdalla on ilmoitettu.
10. Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden korjata painovirheet sekä pienet poikkeamat väreissä ja ulkonäössä.
Värit voivat poiketa hieman näytön asetuksista ja valaistusolosuhteista riippuen.
Pyrimme aina esittämään tuotteemme mahdollisimman tarkasti.
11. Evästeet
Käytämme evästeitä EU:n sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin mukaisesti.
Evästeet auttavat meitä parantamaan selauskokemustasi ja analysoimaan sivuston liikennettä.
Voit poistaa evästeet käytöstä selaimesi asetuksista milloin tahansa.
12. Henkilötiedot
Asioidessasi GLAS Scandinavia AB:n kanssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn GDPR:n mukaisesti.
Keräämme vain ne tiedot, jotka ovat tarpeen tilauksesi käsittelyyn ja asiakaspalveluun tai markkinointiin (jos olet antanut siihen suostumuksesi).
Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Sinulla on oikeus milloin tahansa pyytää pääsyä tietoihisi sekä niiden oikaisemista tai poistamista.
Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteeseen customerservice@glaseyewear.com.
Suojaamme tietojasi alan turvallisilla standardeilla, kuten SSL/TLS-salauksella.
13. Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää näitä toimitusehtoja milloin tahansa.
Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme, ja sen katsotaan tulleen hyväksytyksi, kun teet uuden tilauksen tai jatkat sivuston käyttöä.
14. Riidat ja sovellettava laki
Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan asiakaspalvelumme kanssa, voit tehdä valituksen oman maasi kuluttajariitoja käsittelevälle viranomaiselle.
Ruotsissa tämä on kansallinen kuluttajariitalautakunta Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.
GLAS noudattaa ARN:n tai vastaavien elinten päätöksiä.
Kaikkia riitoja tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.